Perguntas Frequentes

As dúvidas e solicitações relacionadas à vida funcional dos servidores devem ser encaminhadas, preferencialmente, por meio da abertura de chamado no SUAP, na aba Gestão de Pessoas.

Acesse o sistema utilizando seu login e senha: https://suap.ifg.edu.br/centralservicos/listar_area_servico/

O sistema permite registrar a solicitação, anexar documentos, acompanhar o atendimento e consultar as respostas da unidade responsável.

Para abrir um chamado:

1. acesse o SUAP;
2. entre na área Gestão de Pessoas;
3. selecione a categoria correspondente ao assunto;
4. escolha o serviço desejado;
5. descreva a solicitação com clareza;
6. anexe os documentos necessários, quando houver;
7. acompanhe o andamento pelo próprio sistema.

Tipos de chamados disponíveis

Os serviços estão organizados por categorias, entre elas:

Aposentadoria
Solicitações relacionadas à averbação e contagem de tempo, declarações para fins previdenciários e atendimento a aposentados e pensionistas.

Arquivo
Pedidos de cópia, consulta ou localização de documentos, processos e assentamentos funcionais.

Assistência ao servidor
Orientações e atendimentos relacionados à saúde, bem-estar, acolhimento, ambiente de trabalho e acompanhamento funcional.

Cadastro
Atualização de dados pessoais e funcionais, dependentes, conta bancária, setor de exercício e demais informações cadastrais.

Capacitação
Dúvidas e solicitações relativas a ações de desenvolvimento, cursos, PDP, licença para capacitação e demais atividades de formação.

Declarações
Emissão de declarações de vínculo, tempo de serviço, dados funcionais e outros documentos necessários ao servidor.

Folha de pagamento
Dúvidas sobre contracheque, remuneração, descontos, benefícios, adicionais, substituições, pagamentos e inconsistências financeiras.

PGD
Atendimento sobre adesão, planos de trabalho, PIT, RIT, execução, acompanhamento e demais procedimentos do Programa de Gestão e Desempenho.

Ao selecionar uma categoria, o servidor visualizará os serviços disponíveis e deverá escolher aquele que melhor corresponde à sua necessidade.